Support - FAQ

BESTELLUNG

  1. Wie bestelle ich?
    Wählen Sie einfach Ihre Lieblingstasche aus, wählen Sie die Menge und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Folgen Sie dem Bestellvorgang, um Ihre Bestellung abzuschließen.

  2. Kann ich meine Bestellung nach dem Aufgeben ändern oder stornieren?
    Bestellungen können innerhalb eines kurzen Zeitfensters (normalerweise vor Versandbestätigung) geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

  3. Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
    Sie erhalten unmittelbar nach dem Kauf eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails.

ZAHLUNG

  1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
    Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal, Klarna und Sofortüberweisung (in Österreich beliebt).

  2. Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
    Ja, alle Transaktionen werden sicher über verschlüsselte Zahlungsgateways abgewickelt.

  3. Wann wird meine Bestellung berechnet?
    Die Zahlung wird sofort nach Abschluss Ihres Kaufs abgebucht.

VERSAND

  1. Versenden Sie innerhalb Österreichs und international?
    Ja, wir versenden innerhalb ganz Österreichs. Wir bieten auch EU-weiten und internationalen Versand an.

  2. Wie lange dauert die Lieferung?
    Die Standardlieferung innerhalb Österreichs dauert 2–4 Werktage. Die internationalen Versandzeiten variieren je nach Bestimmungsort.

  3. Wie viel kostet der Versand?
    Der Versand innerhalb Österreichs ist für Bestellungen über 50 € kostenlos. Für kleinere Bestellungen und internationalen Versand werden die Tarife an der Kasse berechnet.

RÜCKSENDUNGEN

  1. Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
    Ja, Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemäß österreichischem Konsumentenschutzgesetz zurücksenden.

  2. Wie leite ich eine Rücksendung ein?
    Kontaktieren Sie unser Support-Team, um Anweisungen und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett zu erhalten.

  3. Muss ich für den Rückversand bezahlen?
    Der Rückversand innerhalb Österreichs ist kostenlos. Bei internationalen Rücksendungen müssen Kunden möglicherweise die Kosten tragen.

UMTAUSCH

  1. Kann ich einen Artikel gegen eine andere Farbe oder ein anderes Modell umtauschen?
    Ja, Umtausch ist möglich, wenn der Artikel noch auf Lager ist.

  2. Wie beantrage ich einen Umtausch?
    Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Umtauschprozess zu arrangieren.

  3. Wie lange dauert es, bis ich den umgetauschten Artikel erhalte?
    Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird Ihr Umtausch innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.

ALLGEMEIN

  1. Wo werden Ihre Taschen hergestellt?
    Unsere Taschen werden in Österreich entworfen und in sorgfältig ausgewählten Werkstätten mit fairen Arbeitsbedingungen hergestellt.

  2. Bieten Sie Geschenkverpackungen oder spezielle Verpackungen an?
    Ja, Geschenkverpackungen sind an der Kasse gegen eine geringe Gebühr erhältlich.

  3. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
    Sie erreichen uns per E-Mail, Telefon oder Live-Chat auf unserer Website von Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr.


Ich bin Künstlerin und Designerin, spezialisiert auf handgefertigte Stickereien und künstlerische Accessoires.

Meine Reise begann in der Kindheit, als ich im Alter von neun Jahren zum ersten Mal die Freude entdeckte, einfache Materialien in handgemachte Blumen zu verwandeln. Mit zwölf Jahren erhielt ich bereits Stickaufträge, was den Beginn einer lebenslangen Hingabe an dieses Handwerk markierte.

Im Laufe der Jahre habe ich einen persönlichen Ansatz entwickelt, der Präzision, Kreativität und Detailverliebtheit vereint. Meine Arbeit wurzelt in traditionellen Handwerkstechniken, während sie gleichzeitig eine zeitgemäße und persönliche Interpretation von Form und Textur erforscht.

Im Mittelpunkt meiner Praxis steht eine tiefe Wertschätzung für kulturelles Erbe und weiblichen Ausdruck. Mein Ziel ist es, die Essenz traditioneller Handwerkskunst zu bewahren und sie gleichzeitig auf moderne und bedeutungsvolle Weise neu zu interpretieren.

Jedes Stück wird sorgfältig von Hand gefertigt und spiegelt Zeit, Geduld und eine starke Verbindung zwischen Material und Emotion wider.

Kontaktieren Sie mich

Die gestickte Blumentasche – Sepideh Gouranlo Original

Sepideh Gouranlo brachte gestickte Blumen auf Accessoires und verwandelte Handtaschen in blühende Kunstwerke. In einer Zeit, in der Minimalismus oft dominierte, sah sie den Reichtum von Stickereien und Blumen nicht als Übermaß, sondern als Schönheit, die es zu feiern galt. Jede Tasche wurde zu einer kleinen Leinwand, auf der Farben, Texturen und Details in poetischer Harmonie zusammenkamen.

Die allerersten Designs entstanden aus Sepidehs Leidenschaft für Handarbeit und ihrer Vision, Blumen überallhin mitzunehmen – nicht in einer Vase, sondern als Teil des täglichen Lebens. „Jede Tasche ist ein Garten, den man halten kann“, reflektiert sie, eine Erinnerung daran, dass Kunst und Natur uns über besondere Anlässe hinaus in den Alltag begleiten können.

Alle Produkte